阿里云宣布虚拟数字人产品退市并公布停服时间表

阿里云：因产品策略调整，虚拟数字人启动退市

AI 导读

阿里云公告称，因产品策略调整，虚拟数字人产品将启动退市。产品将于2026年11月30日停止新购，2027年5月31日停止续订及版本更新，并于2027年11月30日全面停止服务；届时控制台、支持服务、工单服务和退款服务也将下线。阿里云建议客户迁移至云市场的蚂蚁灵境数字人、相芯数字人或一知智能AI直播数字人。

正文

10月16日，阿里云官网发布公告，由于产品策略调整，虚拟数字人产品即将退市。退市的具体安排如下：2026年11月30日，停止新购服务，已购买的客户仍可继续使用至服务到期。2027年5月31日，停止现有客户的续订及版本更新。2027年11月30日，全面停止服务。届时控制台、相关的支持服务和工单服务也将一同下线。此外，阿里云提供的退款服务也将于该日期停止。阿里云建议客户尽快迁移至替换方案：阿里云云市场数字人产品蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人。