App加码AI功能引发用户抵触

1. 09:02
   钛媒体

   所有App都在塞AI，但用户已经烦了

   越来越多App加入AI助手和其他AI功能，用户却因功能冗余、体验受扰和难以找到人工客服等问题产生抵触。文章结合产品经理访谈与QuestMobile数据，分析企业拓展用户路径、担心掉队和接入成本降低等推动因素。受访者认为，企业需要在用户反馈中寻找合适的功能位置，并通过小范围测试、弱化入口等方式减少对原有体验的影响。

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