Character.AI申请破产后，用户数据将如何处置？

Lauren Feiner

是 The Verge 的高级政策记者，报道硅谷与国会山的交集。她曾在 CNBC 用 5 年时间报道科技政策，撰写反垄断、隐私和内容审核改革相关报道。

纽约州总检察长 Letitia James 披露了一项历时数年的多州调查，针对 Character.AI；如今，各州正寻求要求在其破产程序中出售的消费者数据得到保护。

James 是提交了 利益声明的 40 位两党总检察长之一，他们在 Character.AI 的破产案中表示，此举“旨在提醒各方注意监管问题；在出售或转让债务人的业务或资产时，必须处理这些问题”。Character.AI 周二宣布将申请第 11 章破产保护，并将部分资产出售给 Disney。但总检察长们警告称，转让这项技术可能涉及严重风险，原因包括“许多用户与 Character.AI 聊天机器人角色的对话具有高度敏感性、使用该产品的未成年人数量众多，以及该产品的特定功能带来的严重风险”。

这份文件还披露，Character.AI 申请破产时，几个州的调查尚在进行中。各州表示，他们于 2024 年针对消费者保护和隐私问题展开调查，此前，一名 14 岁少年的母亲提起诉讼；据称，这名少年在与聊天机器人交谈后“几秒钟”便自杀身亡。

“调查发现了极其严重的危险”

“调查发现，Character.AI 存在极其严重的危险和可能违法的行为，尤其是在对待儿童方面，包括聊天机器人冒充持证专业人士、用户接触到色情和暴力内容、年龄核验薄弱、安全声明具有误导性，以及可能违反州隐私法。”James 办公室在新闻稿中表示。各州当时正与 Character.AI 合作解决这些问题，但在公司申请破产前未能达成协议。Character.AI 和 Disney 未立即回应置评请求。

各州敦促法官要求 Character.AI 资产的购买方采取措施，保护该公司持有的敏感信息。这些措施包括有效的年龄核验系统、限制未成年人与聊天机器人的互动方式、落实“危机防护措施”，以及允许用户删除自己的数据。James 在一份声明中表示：“这家公司收集了孩子们分享过的最私密的想法，而现在这些对话可能会被卖给出价最高的人。我正在努力确保任何买家都把儿童安全放在首位，并采取切实的保护措施。”

关注本文的话题和作者，即可在个性化主页动态中看到更多类似内容，并接收电子邮件更新。

• Lauren Feiner