Meta 的 Muse 智能体网络愿景：让个人 AI 智能体彼此交易

Mark Zuckerberg 正大步迈向这样一个未来：一个自主运行的 AI 智能体网络将主宰我们的生活——替我们购物、替我们工作、替我们与其他人的 AI 智能体交谈。人类准备好迎接这种极为具体且坚定不移的生活愿景了吗？在这种生活中，我们主要通过机器人代理进行交流？其实，别回答这个问题。周三晚间 Meta 季度财报电话会议后，更紧迫的问题很可能是：“他准备好了吗？”

Zuckerberg 将 Meta 的未来押在了 Muse 上——这款个人 AI 智能体上个月面向公众发布。现在还处于早期阶段，但 Zuckerberg 在周三的电话会议上告诉投资者，他设想未来会有“数十亿”人使用 Muse，而这些人的 Muse 会与其他人的 Muse 交谈并进行交易，形成一个“规模庞大的 Muse 网络”。

Zuckerberg 表示，Muse 将成为“能力极强”的个人智能体，帮助我们实现目标，并以“你想要的任何方式”改善生活，“无论是改善人际关系、帮你节省时间和金钱、创建企业、创造新事物，还是其他任何你能想到的事情”。按照这种逻辑，Zuckerberg 认为，我们都会对 Muse 如此着迷，以至于它最终为 Meta 带来的单用户收入将超过 Instagram 和 Facebook；截至目前，Meta 几乎所有收入都来自这两款产品。

Zuckerberg 说，这个个人 AI 智能体生态系统“可以与你的朋友和家人协作；如果你想买东西，它不只是带你访问商家的网站，而是直接与商家的智能体交谈”。“我认为，让这一切顺畅协作，将在大规模应用时释放巨大的价值。”

Zuckerberg 预测，短短几年内 Muse 就会“盈利能力极强”。

这一切听起来应该很不错——即便有些令人不安——投资者或许正是抱着这样的期待收听 Meta 的电话会议，希望 Zuckerberg 能为公司目前投入 AI 数据中心的数千亿美元给出一些合理解释。但如果有人期待听到的不只是一个计划的雏形，那他们并没有如愿。

公平地说，Zuckerberg 分享了一些令人鼓舞的数据。截至目前，超过 1000 万名用户已在美国和加拿大下载并设置了这款应用；Zuckerberg 称，这是 Meta“有史以来最成功的发布之一”。他没有透露具体的留存数据，但表示最初下载 Muse 的用户中，有四分之一每天都在使用。他认为最大的机遇在于商业。Zuckerberg 表示，四分之一的 Muse 用户通过该平台购物，平均每笔消费超过 200 美元。

每笔通过 Muse 完成的商业交易，Meta 都会收取费用。Zuckerberg 的想法似乎是，如果由 AI 智能体来购物，那么平台上可能发生的交易数量实际上没有上限。与普通消费者不同，AI 智能体不会睡觉。理论上，它们可以全天候抓取互联网内容、生成产品推荐，并持续实时购物。

Meta 没有提供任何关于这一切在实际中将如何运作的细节。考虑到人们对该公司如何处理数据隐私存在非常合理的担忧，这倒也不难理解。9 月，一位 YouTuber 表示，他的 Muse 智能体在替他安排 Facebook Marketplace 交易时，半夜把一个陌生人带到了他家。上个月 Muse 发布时，Zuckerberg 声称它“从一开始就是为隐私和安全而打造的”，但已有报道称，智能体会泄露用户私人对话中的内容。本周早些时候，一位加拿大银行高管告诉 Bloomberg，该银行会考虑禁止 Muse访问客户的财务数据。

Zuckerberg 似乎认为，只要人们接受 Muse，企业就不得不跟进。但如果人们不想用呢？如果他们负担不起呢？在这场发生于我们手机中的、永无止境的 Supermarket Sweep 式狂热梦境里，机器人买下的所有东西，总得有人买单——或者说，Muse Charms 买下的东西，如果你更愿意这么叫的话。密歇根大学的一项新研究显示，随着油价和通胀持续攀升，美国消费者信心已跌至历史最低点。

如果 Meta 知道这一切听起来反乌托邦又有点古怪，那它也不在乎。

“智能体将成为现实演进中的重要组成部分，每个人都只能适应，”Meta 首席财务官 Susan Li 在一次电话会议上如此表示。当时，一位投资者问及让企业接受 Muse 计划可能遇到的“摩擦点”。毕竟，Meta 表示 Muse 可能会继续向消费者免费提供，而企业则需要承担交易费用。

Meta 确实需要 Muse 成功。该公司的资本支出已高得惊人，其他财务义务也在不断累积。公司计划在 2026 年支出 1350 亿至 1450 亿美元，是去年支出的两倍。截至昨天，Meta 欠新墨西哥州 250 亿美元，此前陪审团裁定该公司违反了该州的消费者保护法。Meta，以及其他大型科技公司，也正面临越来越大的压力，需要证明其 AI 投资物有所值。

先不谈消费者——就连 Meta 自己是否负担得起这些计划都尚不明确。Zuckerberg 在电话会议上明确表示，Muse 尚未在国际市场推出，原因在于计算效率。

以 Muse 网络所需的规模运行 GPU，成本极高且能耗巨大；Meta 似乎已经触及当前数据中心运营能力的上限。Zuckerberg 告诉投资者，计划在明年将计算成本效益提高“10 倍”。他没有解释公司打算如何做到这一点。对他——或许也对我们其他人——来说，幸运的是，已有一项关于数据中心如何通过能源使用策略最大限度提升计算能力、同时减轻电网压力的研究。也许他会去读读。

归根结底，如果 Meta 无法设法降低计算成本，Muse 就不会盈利，也不会成功。Zuckerberg 自己也这么说。

“迄今为止最大的限制之一是，这项服务运行起来需要大量计算资源，因此我们还没有在全球推出，”Zuckerberg 告诉一位投资者。该投资者询问了他认为扩大 Muse 用户群时会遇到的“限制因素”。

Zuckerberg 表示，Muse 自上线以来的 1000 万次下载更加令人印象深刻，因为这些下载仅来自美国和加拿大。“如果我们真的更广泛地推出它，那么你会预期这个数字会远高于我们今天看到的水平。”

至少，Zuckerberg 似乎明白，有些人——而且对他来说，或许更重要的是，有些企业——不会立刻“理解”Muse。他说，没关系。“我们会根据适合他们的条件与大家合作，”他说。“我确实认为，随着时间推移，这对每个人都会很有价值。”

话又说回来，这就是那个给你带来元宇宙的人。我们拭目以待。

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• Ellen Thomas