Otter.ai 从 General Catalyst 的 Customer Value Fund 筹得 $320M，用于企业增长

会议记录工具 Otter.ai 周二宣布，已从 General Catalyst 的 Customer Value Fund（CVF）筹集3.2亿美元。该基金向初创公司提供资金，不稀释股权，并根据营销支出的成效获得回报。

Otter.ai 表示，将把这笔资金用于企业业务增长、市场拓展战略、国际扩张和产品创新。

据 PitchBook 数据，这家成立近十年的初创公司累计融资5000万美元，最近一轮融资是在2021年。

去年，Otter 的年度经常性收入（ARR）突破了 1亿美元，创下营收里程碑。公司表示，目前正接近新的里程碑，但没有提供最新数据。

公司表示，迄今已有4000万用户使用其产品，高于去年的2500万。不过，鉴于会议记录产品市场竞争激烈，Otter 面临的一个关键挑战是留住客户。遗憾的是，这家初创公司没有公布月活跃用户数或客户流失率。

“语音是企业 AI 领域尚未充分开发的最大机遇之一，而 Otter 正处于这一领域的前沿——看到 Otter 的增长后，我们对此更加坚定了信念，”General Catalyst 的 CVF 合伙人兼联合创始人 Pranav Singhvi 表示。“Otter 帮助企业捕获重要的语音数据，并将其转化为可执行的业务洞察，从而让团队行动更快、决策更精准，生产力在整个组织中不断提升。这也是 CVF 视其为强有力合作伙伴的原因。”

市场竞争激烈，既有资金雄厚的会议记录工具 Fireflies.ai、Granola 和 Read AI，也有 Calendly、Wispr 等新入局者，以及 收购了 Fathom 的 Superhuman；此外还有 Circleback、Talat 和 Quill 等其他会议记录工具。

这些会议记录工具大多希望接入企业系统，并根据会议中捕获的数据实现工作流自动化。Otter 也在朝这个方向发展。过去几年，它推出了会议助理、跨应用搜索功能以及与其他 AI 工具的集成。

Otter 新任首席营销官 Alex Gay 曾任职于 Superhuman。他上个月在 HumanX 大会上接受 TechCrunch 面访时表示，公司看到了一个巨大机遇：将会议记录转化为行动路线图，帮助那些会议接连不断的人。

“当我们开始思考人们当下真正面临的更大问题时，我们发现，会议密集型岗位存在一个很大的痛点：人们的对话一个接一个。这些会议就是他们的工作。可能是与客户交谈，也可能是从销售角度开展的沟通。策略也会在这些场合讨论。但会议效率很低，因为人们进入会议后，往往要先花20分钟回顾之前讨论的内容，让所有人了解情况，”他说。

公司目前正在尝试在会议前、会议后和会议期间提供洞察。它一直在测试一项功能，向用户发送会前简报，其中包含详细信息和背景资料，并结合不同平台上以往对话的上下文。此外，公司还在试用 Live Assist 功能，让用户在会议期间向 AI 助理提问以获取信息。

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Ivan 在 TechCrunch 报道全球消费科技动态。他常驻印度，曾在 Huffington Post 和 The Next Web 等媒体工作。

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