Spotify 的 AI 布局：成为智能体首选的音乐服务

Spotify 第三季度表现强劲，月活跃用户达到 7.88 亿，营收近 50 亿欧元（约合 56 亿美元）。不过，在财报电话会议上，更值得关注的是公司如何看待人们未来听音乐的方式，以及 AI 代理的兴起为何可能利好其业务。

联席 CEO Gustav Söderström 认为，这家音乐流媒体巨头尤其适合顺应这一转变。

“Spotify 属于少数几个有望在代理时代蓬勃发展的领域，”Söderström 对投资者表示。“这是因为代理擅长替人们处理那些他们不想做的事。人们乐于摆脱琐事。但娱乐恰恰相反。没人会让代理‘总结一首歌’。”

听众或许不再打开 Spotify、搜索艺人并自行创建播放列表，而是让 AI 助手代劳。他们可能想要适合跑步时听的音乐、一档关于他们曾与 AI 讨论过的话题的播客，或一段有声书内容摘要，准确接续上次听到的位置。

Spotify 希望成为这些代理会使用的服务，让人们通过对话发现音乐、与 Spotify 互动，而不只是使用 Spotify 自家的应用。值得一提的是，Spotify 是首个与Meta 的 Muse 助手集成的音乐服务，同时也与 ChatGPT 和 Claude 集成。

“我们的目标是成为你可以通过任何代理使用的媒体服务，真正让代理的发展成为顺风，而不是逆风。这正是我们现在看到的情况。Spotify 在这些代理中的采用率相当不错。其他公司或许还在琢磨该怎么做，许多公司选择退缩，而我们实际上正在积极参与其中，分享增长，而不是站在路边观望，”Söderström 说。

市场上已经出现了代理访问第三方服务时遭遇阻碍的迹象。例如，Amazon禁止 Meta 的 Muse 在其平台上购物，说明当访问权限、安全、隐私或商业控制权等问题浮现时，大型企业可能会限制外部代理。

Spotify 的主张不仅是 AI 应让娱乐内容更容易被找到，还应让体验更加个性化。

Söderström 将当今的 Spotify 描述为“一种封装为代理的智能媒体服务，无论你是直接通过我们的应用使用它，还是通过其他代理使用……Spotify 现在是一个代理，你不仅可以在我们的应用中点击打开，还可以与它对话、向它提问并给它下达指令。如今我们能做到其他媒体服务都做不到的事，”他说。

“例如，你可以让 Spotify 逐首梳理你从 2008 年以来的收听历史，挑出你真正喜欢的歌曲，通过加快或减慢速度来拉伸节拍，然后按调性和 BPM 排序。接着，你可以让它把这些歌曲混合起来，根据你的确切步频制作出完美的跑步播放列表，”Söderström 解释道。

Spotify 拥有多年收听历史数据可供利用，包括用户反复收听的艺人、跳过的歌曲以及发现的音乐。这些信息有助于它提供更贴合个人的推荐，而不是像不了解用户口味的 AI 助手那样，只生成一份泛泛的播放列表。

不过，Söderström 还强调，Spotify 不会将听众数据发送给合作伙伴。相反，代理会向 Spotify 发出请求，而 Spotify 会使用自己的系统分析请求并选择播放内容。

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Lauren 在 TechCrunch 负责媒体、流媒体、应用和平台方面的报道。

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