Gartner调查显示，仅13%的企业从AI获得显著回报
Only 13 percent of companies see real returns from AI, Gartner survey finds
Gartner对2,002名CIO及其他技术领导者的调查显示，仅13%的受访者称AI带来了显著或变革性回报。58%的CIO被要求通过AI节省成本，但51%预计AI会增加技术栈总运营成本；44%的CEO难以向利益相关者证明AI带来的财务回报。尽管回报尚不确定，75%的CEO计划增加技术支出。
调查呈现了企业AI投入回报、降本任务与成本预期之间的落差，也显示多数CEO仍计划增加技术支出。
大多数公司仍无法将 AI 投入转化为真正的业务价值。根据 Gartner 在奥兰多举行的 Gartner IT Symposium 上公布的一项针对 2,002 名 CIO 及其他技术负责人的调查，只有 13 percent 的受访者表示，AI 带来了重大或变革性的回报。
58 percent 的 CIO 受命通过 AI 实现成本节约，但 51 percent 预计 AI 会推高其技术栈的总运营成本。44 percent 的 CEO 难以向利益相关方证明 AI 带来的财务回报。Gartner 分析师 Alicia Mullery 认为，供应商竞逐的“创新竞赛”与企业必须赢下的“成果竞赛”之间，差距正在扩大。成功的企业会尽早决定哪些项目值得推进、哪些项目应该叫停，即使是已经投入生产的项目也不例外。他们还会主动规划 AI 智能体将如何重塑岗位职责。
并非所有人都如此急于求成。Bloomberg CEO Vlad Kliatchko 表示，现在衡量 AI 的经济回报还为时过早。他的公司正在投资，因为他们认为当下正是合适的时机。然而，即使回报尚不确定，Gartner 的数据显示，75 percent 的 CEO 仍计划增加技术支出。
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来源：The Decoder · the-decoder.com